Politica de calidad

“SM Grupo” dedicada a la realización de obras e instalaciones, declara la Calidad como el objetivo base para conseguir la plena satisfacción de los clientes y como el único camino para cumplir los requisitos contractuales a través de la mejora continua de nuestros procesos y recursos, de acuerdo a nuestra estrategia empresarial.
Así mismo, cabe destacar la puntuación obtenida por parte de la Comunidad de Madrid hacia nuestros servicios de un 4,91 sobre 5 en unas estadísticas llevadas a cabo recientemente por nuestros principales clientes. Otros resultados igualmente destacables son el 4,71 por parte de Horcona y el 4,60 otorgado por Esri.


DECLARACIÓN DE INTENCIONES: Como representante de la Gerencia de SM GRUPO EMPRESARIAL DE CONSTRUCCIÓN E INSTALACIONES, S.A. y responsable de la consecución de implantar en la empresa un Sistema de Calidad basado en la Normativa Internacional UNE-EN-ISO 9001:2000, me comprometo a tomar todas las acciones oportunas para cubrir todos los requisitos de esta norma. La implantación de este Sistema tiene como objetivo principal asegurar y proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Además conseguiremos ser más competitivos al desmarcarnos de la competencia con una herramienta de gestión eficaz que repercuta en una mayor rentabilidad económica en la empresa. Para cubrir estas expectativas, la Gerencia de SM GRUPO EMPRESARIAL DE CONSTRUCCIÓN E INSTALACIONES, S.A. ha desarrollado una política y unos objetivos de calidad presentes en todos los niveles de la organización, que permita una mejora continua de nuestros servicios y una mayor captación se nuestro personal empleado. Para alcanzar su cumplimiento es necesario dar a conocer a todos nuestros empleados las directrices de esta herramienta de gestión de calidad, así como dar a conocer la importancia que el desarrollo de las actividades que lleva a cabo cada uno de ellos tienen para el cumplimiento de los requisitos de este estándar de Calidad.